Tempopar 1temporel

Les questions fréquentes

Les bonnes réponses.
Pour le bon départ.

Votre studio a ses habitudes. Votre prochain logiciel doit y trouver sa place. Voici de quoi vous faire une idée claire.

16 réponses à vos questions

Découvrir Tempo

À qui s’adresse Tempo ?

Tempo accompagne les studios de Pilates, yoga et fitness, ainsi que les professionnels qui organisent leur activité sur réservation. Cours, clients, formules et ventes se retrouvent dans un même espace, pour suivre votre activité sans multiplier les outils.

Puis-je conserver mon site internet ?

Oui. Partagez votre page publique Tempo ou intégrez votre planning directement à votre site grâce au module de réservation. Votre identité et votre adresse restent les mêmes ; vos clients retrouvent vos séances là où ils ont déjà leurs habitudes.

Mes clients doivent-ils créer un compte ?

Votre page publique se consulte librement. Dans le parcours de réservation actuel, vos clients se connectent avec une adresse e-mail vérifiée pour finaliser leur inscription. Leur espace leur permet aussi de retrouver leurs formules et de payer en ligne lorsque vous proposez ces options.

Par quoi commencer dans Tempo ?

Renseignez votre établissement, créez votre premier cours et ses créneaux, puis vérifiez le parcours de réservation avant de partager votre page. Vous pouvez avancer progressivement, à partir d’une première séance. Suivez notre guide pour préparer votre premier planning.

Votre studio au quotidien

Puis-je programmer des cours réguliers et ponctuels ?

Oui. Définissez les horaires, les intervenants et les capacités d’accueil de vos séances. Répétez vos cours réguliers et adaptez une occurrence lorsqu’un horaire, un lieu ou un intervenant change.

Puis-je vendre autre chose que des cours ?

Tempo vous permet aussi de présenter des produits, des programmes vidéo et des événements. Vos clients disposent de plusieurs façons de pratiquer avec vous et de découvrir votre studio. Le paiement en ligne nécessite l’activation des services correspondants.

Puis-je organiser des ateliers, stages ou retraites ?

Oui. Créez un événement avec ses dates, son lieu et ses modalités d’inscription. Vous pouvez le rendre public ou réserver son accès aux contacts invités. Votre événement bénéficie ainsi d’une présentation et d’un parcours de réservation dédiés.

Comment garder le contact avec mes clients ?

Retrouvez vos contacts, préparez vos campagnes e-mail et échangez depuis les fiches clients. Les campagnes sont préparées dans Tempo ; leur envoi groupé n’est pas encore disponible. L’envoi d’e-mails individuels dépend de la configuration du service. Les messages WhatsApp s’ouvrent dans votre application et l’envoi de SMS n’est pas encore disponible.

Offres & paiements

Quelle différence entre les quatre formules ?

Aucune, du côté des fonctionnalités : Indépendant, Studio, Réseau et Franchise contiennent les mêmes modules, paiement en ligne compris. Ce qui change est la taille de la structure — le nombre de lieux et d’intervenants — et l’usage de Tiko, en soutien sur Indépendant, sans restriction au-dessus. Comparez les deux offres pour choisir selon votre organisation.

Combien coûte Tempo ?

En facturation mensuelle : Indépendant 50 € HT, Studio 90 € HT, Réseau 190 € HT par mois. Franchise est établie sur devis. Une facturation annuelle est également disponible. Consultez les tarifs pour retrouver les montants et les conditions de chaque formule.

Comment fonctionne la facturation annuelle ?

L’année équivaut à deux mois offerts. Indépendant revient à 42 € HT par mois, soit 504 € HT facturés en une fois. Studio, 75 € HT par mois, soit 900 € HT. Réseau, 158 € HT par mois, soit 1 896 € HT. Le montant mensuel affiché en annuel est donc un équivalent, et non un prélèvement chaque mois.

Comment fonctionnent les encaissements en ligne ?

Ils passent par le compte Stripe connecté de votre établissement, quelle que soit votre formule. Tempo ne prélève pas de commission sur ces encaissements. Les frais du prestataire de paiement restent applicables et sont distincts de votre abonnement Tempo.

Démarrage & accompagnement

Puis-je découvrir Tempo avec un conseiller ?

Oui. Demandez une démonstration de 15 minutes pour parcourir le logiciel et échanger sur votre activité. L’équipe vous confirme le rendez-vous après votre demande.

Comment passer de mon logiciel actuel à Tempo ?

Commencez par recenser vos clients, vos cours et vos formules en cours. Échangeons ensuite sur les données à reprendre et l’organisation de votre démarrage, avant de fixer votre date de bascule. Parlons de votre transition.

Comment contacter le support ?

Depuis votre espace Tempo, la rubrique Aide & support permet de créer une demande et de suivre les réponses de l’équipe. Vous découvrez encore le logiciel ? Écrivez-nous directement pour parler de votre besoin.

Puis-je exporter mes données ?

Des exports CSV sont disponibles pour les encaissements et les rémunérations. Pour un autre besoin de récupération de données, contactez l’équipe afin de vérifier les possibilités et de préparer votre demande.

Un logiciel. Une équipe à vos côtés.

Et si on parlait
de votre studio ?

Vos cours, vos habitudes, vos projets. Prenons 15 minutes pour voir comment Tempo peut vous accompagner.

Tempo, par 1temporel · Écully, France